Uvjeti korištenja usluga Internetske stranice hipnooo.eu

Uvjeti korištenja usluga internetske stranice www.hipnooo.eu

Proizvodi i narudžbe

Vrste Proizvoda: Kupci mogu nabaviti digitalni proizvod ili uslugu na hipnooo.eu.
Proces Narudžbe: Obveza Felbar Media na isporuku proizvoda nastaje nakon izdavanja potvrde narudžbe i računa. Za proizvode poput škole/radionica/predavanja, sklapa se ugovor s kupcem s definiranim uvjetima plaćanja i isporuke.
Proizvodi za Preuzimanje: Za proizvode poput audio, video i PDF formata, Felbar Media izdaje račun po naplati koja nastaje na web stranici, koji služi kao ugovor o razmjeni robe.
Rezervacija Proizvoda: Dodavanje proizvoda u košaricu ne smatra se rezervacijom niti obvezom Felbar Media na prodaju dok se proces narudžbe ne završi.

Jezik

Komunikacija: Primarni jezik komunikacije na hipnooo.eu je hrvatski književni jezik. Dostupan je i dvojezični pristup za određene sadržaje na engleskom jeziku.

Cijene

Valuta: Cijene su izražene u euru, službenoj valuti Republike Hrvatske, od 1.1.2023.
Utvrđivanje Cijena: Cijene digitalnih proizvoda ili usluga utvrđene su za svaki proizvod pojedinačno. Postoji mogućnost greške zbog ljudskog faktora u procesu upisivanja cijena. Takve situacije su izvanredne i za njih se Hipnooo.eu unaprijed ispričava svojim Kupcima i Korisnicima jer će ih biti prisiljen obavijestiti o nastaloj situaciji i eventualnoj pogrešnoj cijeni za određeni proizvod, a Kupce o nemogućnosti isporuke po konkretnoj narudžbi Kupca.

Posebni oblici prodaje/Akcijska prodaja

Akcijske Prodaje: Felbar Media periodično organizira akcijske prodaje ili posebne oblike prodaje s točno definiranim uvjetima, trajanjem i visinom popusta. Nakon proteka roka posebnog oblika prodaje, Felbar media neće primati nove narudžbe po uvjetima koji se odnose na posebni oblik prodaje kojem je istekao rok.

Trajanje i raskid ugovora (jednostrani raskid ugovora od strane kupca)

Ugovor o Kupoprodaji: Ugovor o kupoprodaji proizvoda za preuzimanje je jednokratan i konzumira se isporukom proizvoda te plaćanjem od strane kupca. Ovi Opći uvjeti poslovanja su sastavni dio takvog ugovora.
Isključenje Prava na Raskid: Prema st. 13 čl. 86 Zakona o zaštiti potrošača isključuje se pravo na jednostrani raskid ugovora za proizvode za preuzimanje („predmet ugovora isporuka digitalnog sadržaja za koji potrošač preuzima obvezu platiti cijenu, koji nije isporučen na materijalnom nosaču podataka, ako je ispunjenje ugovora započelo uz izričit prethodni pristanak potrošača te uz njegovu potvrdu da je upoznat s činjenicom da će time izgubiti pravo na jednostrani raskid ugovora, a trgovac mu je dostavio potvrdu sklopljenog ugovora sukladno članku 67. ili članku 76. ovoga Zakona“)

Napomena: Pravila raskida Ugovora sklopljenog s polaznicima škole/radionice/tečaja bit će definirana Ugovorom o suradnji, koji je neovisan o internetskoj prodaji.
Specifičnosti za Digitalni Sadržaj: Rok za ispunjenje ugovora o prodaji iz Zakona o zaštiti potrošača te odredbe o prelasku rizika ne primjenjuju se na ugovore koji imaju za predmet digitalni sadržaj koji se ne isporučuje na materijalnom nosaču podataka

Pisani prigovor, odgovor, obavijesti

Podnošenje Prigovora: U slučaju nezadovoljstva, kupci mogu uputiti pisani prigovor putem pošte ili emaila. Felbar Media potvrđuje primitak prigovora i odgovara u zakonskom roku od 15 dana.

Načini plaćanja

Plaćanje kreditnim karticama: Putem servisa PayPal, koji omogućava i obradu uplata kreditnim karticama bez PayPal računa.
Virmansko plaćanje/mobilno bankarstvo: Po zaprimljenoj uplati, Felbar Media šalje naručene proizvode.
Upotreba poklon bona/koda: Poklon bon/kod ima novčanu vrijednost za stjecanje proizvoda ili usluga. Financijski bon/kod ima posebna pravila korištenja i ne umanjuje vrijednost narudžbe.

Detaljnije: Plaćanje kreditnim karticama

Koristimo servis PayPal. PayPal je davatelj internetskih usluga plaćanja. Plaćanja se obrađuju putem takozvanih PayPal računa, koji predstavljaju virtualne privatne ili poslovne račune. PayPal je također u mogućnosti obraditi virtualne uplate putem kreditnih kartica kada korisnik nema PayPal račun. PayPal računom upravlja se putem adrese e-pošte, zbog čega ne postoje klasični brojevi računa. PayPal omogućava pokretanje online plaćanja trećim stranama ili primanje uplata. PayPal također prihvaća funkcije povjerenika i nudi usluge zaštite kupca. Tvrtka koja pruža PayPal uslugu je PayPal (Europe) S.à.r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal L-2449, Luxemburg.

Ako Kupac odabere “PayPal” kao opciju plaćanja u mrežnoj trgovini tijekom postupka naručivanja, automatski prenosimo podatke Kupca na PayPal. Odabirom ove opcije plaćanja Kupac pristaje na prijenos osobnih podataka potrebnih za obradu plaćanja. Osobni podaci koji se prenose na PayPal obično su ime, prezime, adresa, adresa e-pošte, IP adresa, telefonski broj, broj mobilnog telefona ili drugi podaci potrebni za obradu plaćanja. Obrada ugovora o kupnji također zahtijeva takve osobne podatke, koji su u vezi s odgovarajućim nalogom. PayPal će, ako je potrebno, osobne podatke prenijeti podružnicama i pružateljima usluga ili podizvođačima u mjeri u kojoj je to potrebno za ispunjavanje ugovornih obveza ili za obradu podataka u narudžbi.

Kupac ima mogućnost opozvati pristanak za rukovanje osobnim podacima u bilo kojem trenutku od PayPal-a. Opoziv ne utječe na osobne podatke koji se moraju obrađivati, koristiti ili prenositi u skladu s (ugovornom) obradom plaćanja. Mjerodavne odredbe o zaštiti podataka PayPal-a mogu se pronaći pod https://www.paypal.com/us/webapps/mpp/ua/privacy-full.

Virmansko plaćanje/mobilno bankarstvo

Kod izbora ovog načina plaćanja, na svoju e-mail adresu ćete dobiti predračun/uplatnicu sa svim podacima potrebnim za uplatu, uključujući broj računa na koji trebate uplatiti vrijednost narudžbe. Uplatu potom možete izvršiti korištenjem internet bankarstva ili načinom na koji inače plaćate svoje račune – putem banke, pošte, Fine ili sl. Po zaprimljenoj uplati, poslat ćemo vam naručene proizvode.

Poklon Bon/Kod

hipnooo.eu poklon bon/kod je novčana vrijednost pohranjena na instrumentu koji se može upotrebljavati za stjecanje proizvoda ili usluga samo putem hipnooo.eu Internet stranice. Bon/kod nije popust u smislu posebnog oblika prodaje niti je roba ni usluga koja je na tržištu, pa se zato na hipnooo.eu bon/kod ne mogu primijeniti odredbe Zakona o zaštiti potrošača o povratu robe i usluga. hipnooo.eu bon/kod ne može biti zamijenjen za novac. Poklon bon/kod je moguće kombinirati ili zbrajati s drugim poklon bonovima/kodovima. Ukoliko nije drugačije naznačeno, poklon bon/kod korisnik može iskoristiti jednom na jednoj narudžbi.

Financijski Bon/Kod

Korisnik hipnooo.eu financijskog bona/koda obvezan je pridržavati se slijedećih pravila korištenja:

a) Na jednu narudžbu moguće je aplicirati isključivo jedan financijski bon.

b) Moguć je unos isključivo jednog financijskog bona i više kupon kodova koji su dijelovi promocija na razini narudžbe/košarice.

Financijski bon ne umanjuje vrijednost narudžbe (nije popust) već se tretira kao dodatan način plaćanja. Informaciju o roku valjanosti i iznosu vrijednosti financijskog bona korisnik će dobiti prilikom preuzimanja. Istu informaciju korisnik može dobiti i kontaktiranjem hipnooo.eu na help@hipnooo.eu.

Jamstvo

Felbar media se obvezuje da će isporučiti digitalni sadržaj u kategoriji proizvoda za preuzimanje, najčešće 24 sata nakon potvrde o provedenoj uplati (za narudžbe plaćene virmanskom uplatom), odnosno, odmah za proizvode za preuzimanje plaćene PayPalom. Ako se dogodi poteškoća oko PayPal servisa, Felbar media se odriče jamstva na okolnosti nastale u tom servisu.

Napominjemo da se često može dogoditi da digitalni proizvod za preuzimanje završi u neželjenoj pošti. Ako to nije slučaj, Kupac se treba javiti na help@hipnooo.eu.

Sva jamstva oko provođenja škole, radionice ili tečaja pokrivena su dodatnim Ugovorom o suradnji.

Ako imate bilo kakvih pitanja ili vam treba bilo kakvo pojašnjenje molimo da nas kontaktirate na putem e-maila: help@hipnooo.eu.

U Zagrebu, 6.12.2023.

Hipnooo - Trening akademija za profesionalnu hipnozu